Trong nhiều năm trở lại đây, Thế Giới Di Động không chỉ nổi tiếng là hệ thống bán lẻ điện thoại, laptop và đồ công nghệ lớn nhất Việt Nam, mà còn được xem là một “trung tâm tiện ích” giúp khách hàng giải quyết nhu cầu thanh toán – dịch vụ – viễn thông chỉ trong một điểm đến. Từ đóng tiền điện, tiền nước, internet, trả góp đến mua vé tàu xe, bảo hiểm, bảo hành, nạp tiền điện thoại… Tất cả được thực hiện nhanh chóng, minh bạch, an toàn và đặc biệt không mất phí đối với đa số dịch vụ.
Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá toàn bộ hệ sinh thái tiện ích phổ biến nhất tại Thế Giới Di Động, giải thích chi tiết cách sử dụng, ưu điểm, thời gian xử lý, cũng như lý do vì sao ngày càng nhiều người lựa chọn thực hiện giao dịch tại đây thay cho quầy thu hộ truyền thống.
- Vì sao Thế Giới Di Động trở thành điểm thu hộ – tiện ích được ưa chuộng nhất?
Trước khi đi vào từng tiện ích cụ thể, cần hiểu vì sao Thế Giới Di Động lại là nơi người dùng tin tưởng:
1.1. Mạng lưới rộng lớn – gần như có mặt ở mọi tỉnh thành
Hệ thống có hơn 3.000 cửa hàng trên khắp Việt Nam. Bạn có thể tìm điểm gần nhất chỉ vài phút di chuyển, thậm chí nhiều khu vực đi bộ vài trăm mét là có một cửa hàng.
1.2. Giờ làm việc linh hoạt
- Làm việc từ 8:00 – 22:00, bao gồm Thứ 7 và Chủ nhật.
- Rất phù hợp cho người bận rộn, không rảnh giờ hành chính để ra quầy giao dịch của điện, nước hay nhà mạng.
1.3. Không cần tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
Nhiều người cao tuổi hoặc không quen công nghệ gặp khó khăn khi thanh toán online.
Tại Thế Giới Di Động, bạn chỉ cần mang:
- Mã khách hàng / Mã thanh toán / Hóa đơn
- Số tiền cần đóng
Không yêu cầu điện thoại thông minh, không cần tạo tài khoản.
1.4. Minh bạch và an toàn
Sau khi thanh toán, bạn nhận:
- Biên nhận điện tử
- Tin nhắn xác nhận
- Trạng thái đã thanh toán cập nhật nhanh chóng lên hệ thống đơn vị dịch vụ.
1.5. Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
Nhân viên được đào tạo bài bản, quen thuộc với tất cả dịch vụ thu hộ. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin, mọi thao tác còn lại đã có nhân viên thực hiện giúp.
1.6. Không mất phí (với đa số dịch vụ)
Hầu hết tiện ích dưới đây miễn phí 100%, giúp khách hàng không mất thêm chi phí như nhiều nơi khác.
- Nhóm Tiện Ích Thanh Toán Hóa Đơn
2.1. Đóng tiền trả góp tại Thế Giới Di Động
Thế Giới Di Động hỗ trợ thu hộ trả góp của nhiều đối tác tài chính lớn như:
Home Credit, FE Credit, Mirae Asset, HD Saison, Shinhan Finance, ACS…
Lợi ích
- Không cần đến phòng giao dịch của công ty tài chính.
- Nhân viên kiểm tra hợp đồng giúp, giảm rủi ro nhập sai thông tin.
- Cập nhật trạng thái thanh toán nhanh.
- Hạn chế trễ hạn, tránh phát sinh phí phạt.
Bạn cần mang gì?
- Số hợp đồng trả góp hoặc CMND/CCCD.
- Số tiền cần thanh toán.
2.2. Đóng tiền điện
Hỗ trợ thanh toán hóa đơn điện của hầu hết các EVN trên cả nước:
- EVN HCMC
- EVN Hà Nội
- EVN Miền Trung
- EVN Miền Bắc
- EVN Miền Nam
Cách thực hiện
- Cung cấp Mã khách hàng (thường là ký tự + số).
- Nhân viên kiểm tra hóa đơn còn nợ.
- Thanh toán và nhận biên nhận ngay lập tức.
Ưu điểm
- Không lo bị cắt điện do quên hạn.
- Thanh toán nhanh chỉ 1–2 phút.
- Không tính thêm bất kỳ chi phí nào.
2.3. Đóng tiền nước
Thế Giới Di Động hỗ trợ hơn 60 công ty cấp nước trên cả nước.
Lợi ích khi đóng tiền nước tại TGDD
- Thu hộ chính xác theo mã khách hàng, không lo nhầm khu vực.
- Xác nhận thanh toán hiển thị gần như tức thời.
- Không cần mang hóa đơn giấy.
Bạn cần cung cấp
- Mã khách hàng hoặc số hóa đơn.
- Tên công ty nước (nếu không nhớ, nhân viên sẽ kiểm tra theo khu vực).
2.4. Đóng tiền NET FPT
Phù hợp cho khách hàng đang dùng:
- FPT Internet
- FPT Truyền hình FPT Play
- Combo Internet + Truyền hình
Các bước
- Cung cấp số hợp đồng hoặc số điện thoại đăng ký.
- Nhân viên tra cứu số tiền đến hạn.
- Thanh toán và nhận biên nhận.
Ưu điểm
- Không cần vào ứng dụng FPT Play hoặc ra quầy giao dịch.
- Đảm bảo không bị gián đoạn mạng do quên đóng.
2.5. Đóng tiền NET, Cáp VNPT
Hỗ trợ:
- Internet VNPT
- Truyền hình MyTV
- Các gói cước viễn thông của VNPT
Lợi ích
- Thu đúng số tiền theo chu kỳ
- Áp dụng cho cả cá nhân lẫn doanh nghiệp nhỏ
- Có thể đóng nhiều hợp đồng cùng lúc
- Nhóm Tiện Ích Vận Chuyển & Du Lịch
3.1. Thu hộ vé tàu, vé xe
Bạn có thể mua và thanh toán:
- Vé tàu hỏa (đặt qua website Đường sắt Việt Nam hoặc đối tác)
- Vé xe khách (đường dài, liên tỉnh)
Ưu điểm
- Không cần thanh toán online hoặc chuyển khoản.
- Nhân viên kiểm tra mã vé, xác nhận chính xác.
- Phù hợp cho người lớn tuổi hoặc người không rành công nghệ.
3.2. Đặt vé máy bay
Thế Giới Di Động là đối tác với nhiều đơn vị đặt vé uy tín, hỗ trợ đặt vé cho các hãng:
- Vietnam Airlines
- Vietjet Air
- Bamboo Airways
- Vietravel Airlines
Khách hàng nhận được gì?
- Tư vấn chọn giờ bay, hành lý, ghế phù hợp.
- Nhận mã đặt chỗ ngay sau khi thanh toán.
- Có thể hỗ trợ đổi, hủy tùy theo quy định vé.
- Nhóm Tiện Ích Bảo Hành – Bảo Hiểm
4.1. Bảo hiểm xe máy – ô tô
Nhiều khách hàng không biết rằng Thế Giới Di Động bán các loại bảo hiểm:
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự xe máy
- Bảo hiểm xe máy mở rộng
- Bảo hiểm ô tô (TNDS hoặc vật chất xe)
Lợi ích
- Mua nhanh trong vài phút.
- Có hỗ trợ in giấy, gửi file điện tử.
- Giá theo đúng quy định nhà nước hoặc giá công khai.
4.2. Đóng BHYT – BHXH
Thế Giới Di Động hỗ trợ thu hộ cho:
- BHXH Việt Nam
- Đóng BHYT tự nguyện
- Gia hạn BHYT theo hộ gia đình
Bạn nhận được gì?
- Hóa đơn điện tử
- Cập nhật trạng thái đóng trong hệ thống BHXH
- Nhân viên hướng dẫn cách kiểm tra sau khi đóng
4.3. Bảo hành rơi vỡ
Áp dụng cho điện thoại – tablet – laptop – đồng hồ – phụ kiện cao cấp.
Mua khi mới lấy máy hoặc trong thời gian được hỗ trợ.
Quyền lợi
- Được thay thế – sửa chữa linh kiện khi bị rơi vỡ, vào nước (tùy gói).
- Thời gian xử lý nhanh.
- Chi phí thấp hơn nhiều so với sửa chữa bình thường.
4.4. Bảo hành mở rộng
Gói bảo hành kéo dài thêm 1–2 năm tùy sản phẩm.
Phù hợp với:
- Điện thoại
- Tablet
- Laptop
- Smartwatch
- Smart TV
Lợi ích
- An tâm sử dụng lâu dài
- Được bảo hành chính hãng
- Không tốn phí sửa chữa khi lỗi do nhà sản xuất
4.5. Bảo hành 1 đổi 1
Là gói dịch vụ cao cấp, cho phép:
- Đổi sản phẩm mới nếu gặp lỗi kỹ thuật
- Quy trình xử lý nhanh hơn bảo hành tiêu chuẩn
- Rất phù hợp với người dùng cần sự ổn định tuyệt đối
- Nhóm Tiện Ích Viễn Thông
5.1. Mua gói data 3G/4G
Hỗ trợ gói data của tất cả nhà mạng:
- Viettel
- VinaPhone
- MobiFone
- Vietnamobile
- iTel
Ưu điểm
- Đăng ký & thanh toán ngay tại quầy
- Không phải nhớ cú pháp
- Nhiều gói cước ưu đãi chỉ có tại TGDD
5.2. Nạp tiền trả trước
Bất kỳ thuê bao nào cũng có thể nạp tiền:
- Điều kiện: cung cấp số điện thoại
- Nhận tin nhắn báo nạp thành công ngay lập tức
Lợi ích
- Không phụ thuộc ứng dụng ngân hàng
- Hạn chế nạp nhầm số như khi thao tác online
- Có hóa đơn xác nhận
5.3. Nạp tiền trả sau
Áp dụng cho thuê bao:
- Viettel
- VinaPhone
- MobiFone
- Một số nhà mạng ảo
Khách hàng nhận gì?
- Tra cứu số tiền nợ cước
- Thanh toán đúng chu kỳ
- Cập nhật nhanh, tránh bị khóa chiều gọi
5.4. Thẻ cào game
Thế Giới Di Động bán nhiều loại thẻ:
- Garena
- Vcoin
- Zing
- Gate
- Funcard
- Appota
Lý do nhiều game thủ chọn TGDD
- Thẻ luôn có sẵn
- Không lo mua phải thẻ giả
- Có biên nhận & hỗ trợ kiểm tra khi gặp lỗi nạp
5.5. Thẻ cào điện thoại
Có tất cả mệnh giá từ 10.000 đến 500.000
Dành cho:
- Viettel
- VinaPhone
- MobiFone
- Vietnamobile
- iTel
- Vì sao nên sử dụng tiện ích tại Thế Giới Di Động thay vì các kênh khác?
6.1. Đồng bộ – dễ thực hiện – nhanh chóng
Tất cả dịch vụ gói gọn tại một nơi, giúp khách hàng:
- Tiết kiệm thời gian
- Tránh phải đi nhiều điểm giao dịch
- Giảm rủi ro thanh toán sai
6.2. Hỗ trợ tận tình
Nhiều khách hàng lớn tuổi đặc biệt thích vì:
- Không cần dùng ứng dụng ngân hàng
- Không sợ thao tác sai
- Có người hỗ trợ từ A–Z
6.3. Luôn có biên nhận & tin nhắn xác nhận
Một số nơi thu hộ không cung cấp biên lai rõ ràng.
Tại TGDD:
- Biên nhận được in hoặc gửi ngay
- Minh bạch, an toàn, dễ đối chiếu
6.4. Không lo trễ hạn
Nhiều người bận rộn hoặc hay quên hạn thanh toán.
TGDD là nơi gần và mở cửa muộn, giúp:
- Đóng đúng hạn
- Tránh phát sinh phí
- Không bị gián đoạn dịch vụ điện – nước – internet
6.5. Công nghệ quản lý hóa đơn hiện đại
Hóa đơn được lưu trên hệ thống Thế Giới Di Động.
Khi cần tra cứu lại, nhân viên có thể hỗ trợ khách hàng kiểm tra lịch sử.
- Những lưu ý quan trọng khi sử dụng tiện ích tại Thế Giới Di Động
7.1. Mang đúng mã khách hàng / mã thanh toán
Mỗi dịch vụ có ký hiệu riêng:
- Điện: Mã KH
- Nước: Mã khách hàng
- Internet: Mã hợp đồng
- Trả góp: Số hợp đồng hoặc CCCD
- Điện thoại trả sau: Số thuê bao
Nếu không nhớ, hãy chụp lại hóa đơn hoặc lưu trong tin nhắn.
7.2. Giao dịch buổi tối đôi khi cập nhật chậm
Một số đơn vị cập nhật sau 1–3 giờ nếu thanh toán sau 20h.
Nhưng điều này không ảnh hưởng đến việc xác nhận bạn đã đóng.
7.3. Nếu muốn đóng nhiều hóa đơn, hãy ghi sẵn ra giấy
Điều này giúp nhân viên xử lý nhanh và tránh nhầm lẫn.
7.4. Kiểm tra biên nhận trước khi rời cửa hàng
Thông tin cần có:
- Tên dịch vụ
- Mã khách hàng
- Số tiền
- Thời gian
- Mã giao dịch
7.5. Mọi giao dịch đều có thể xuất hóa đơn điện tử
Nếu bạn cần chứng từ để công ty thanh toán, hãy yêu cầu nhân viên hỗ trợ.
- Kết luận: Thế Giới Di Động – Điểm đến tiện ích đáng tin cậy nhất hiện nay
Không chỉ là nơi mua sắm, Thế Giới Di Động đã trở thành trung tâm tiện ích của mọi gia đình.
Tất cả những nhu cầu quan trọng như:
- Đóng tiền điện – nước – internet
- Thanh toán trả góp
- Nạp tiền – mua data
- Mua bảo hiểm – gia hạn BHYT
- Đặt vé máy bay – thu hộ vé tàu xe
- Mua thẻ game, thẻ cào điện thoại
… đều được giải quyết nhanh, chính xác, thoải mái và hầu như không mất phí.
Với mạng lưới phủ rộng toàn quốc, quy trình chuyên nghiệp, độ uy tín cao, dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, Thế Giới Di Động tiếp tục là lựa chọn hàng đầu cho hàng triệu người dùng Việt Nam mỗi tháng.
Dưới đây là 10 Câu Hỏi Thường Gặp Nhất Về Tiện Ích Phổ Biến Tại Thế Giới Di Động (TGDĐ) và Câu Trả Lời (FAQ), được viết chi tiết, dài, đầy đủ, chuẩn ngữ pháp tiếng Việt, giúp người dùng hiểu rõ các dịch vụ và tiện ích khi mua sắm tại hệ thống này.
10 Câu Hỏi Thường Gặp Nhất Về Tiện Ích Phổ Biến Tại Thế Giới Di Động Và Câu Trả Lời (FAQ)
1. Thế Giới Di Động có những tiện ích gì nổi bật cho khách hàng?
Thế Giới Di Động cung cấp nhiều tiện ích nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, bao gồm:
- Mua trả góp 0% lãi suất: trả dần theo tháng, nhận sản phẩm ngay
- Đổi trả sản phẩm: trong 7 – 30 ngày nếu sản phẩm lỗi hoặc không hài lòng
- Bảo hành chính hãng: theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, có hỗ trợ tại cửa hàng
- Dịch vụ giao hàng tận nơi: nhanh chóng và tiện lợi
- Thanh toán đa dạng: tiền mặt, thẻ, ví điện tử, QR, chuyển khoản
- Tư vấn trực tuyến và tại cửa hàng: giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp
Các tiện ích này giúp khách hàng mua sắm dễ dàng, tiết kiệm thời gian và an tâm về chất lượng sản phẩm.
2. Tôi có thể mua trả góp tại Thế Giới Di Động không?
Có. TGDĐ hỗ trợ mua trả góp 0% lãi suất hoặc trả góp có lãi suất thấp cho nhiều sản phẩm, đặc biệt là điện thoại, laptop, máy tính bảng, TV, và đồ gia dụng.
Điều kiện mua trả góp:
- CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
- Thẻ tín dụng hoặc hợp tác với các công ty tài chính (Home Credit, FE Credit, HD Saison…)
- Đối với một số sản phẩm, tuổi khách hàng phải từ 18 – 60 tuổi
Khách hàng có thể nhận sản phẩm ngay mà không cần thanh toán toàn bộ giá trị.
3. Thế Giới Di Động có hỗ trợ đổi trả sản phẩm không?
Có. TGDĐ có chính sách đổi trả linh hoạt:
- Trong 7 ngày: đổi trả nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
- Trong 30 ngày: đổi trả một số sản phẩm điện thoại, phụ kiện nếu khách hàng không hài lòng
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, hộp và đầy đủ phụ kiện
Chính sách này giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm, đặc biệt khi mua online.
4. Thế Giới Di Động có giao hàng tận nơi không?
Có. Khách hàng có thể đặt mua trực tuyến trên website hoặc app TGDĐ và chọn giao hàng tận nơi.
Thông tin dịch vụ:
- Thời gian giao hàng: nhanh chóng, thường trong vòng 24 – 48 giờ đối với khu vực nội thành
- Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận
- Hỗ trợ thanh toán tại nhà, bao gồm tiền mặt hoặc thẻ
Dịch vụ giao hàng tận nơi giúp khách hàng thuận tiện, đặc biệt trong trường hợp không có thời gian đến cửa hàng.
5. Tôi có thể thanh toán bằng những phương thức nào tại Thế Giới Di Động?
Thế Giới Di Động hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán:
- Tiền mặt tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng
- Thẻ ngân hàng nội địa và quốc tế (Visa, MasterCard, JCB)
- Ví điện tử: Momo, ZaloPay, ShopeePay…
- QR Pay / Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng hoặc công ty tài chính
Khách hàng được chọn phương thức phù hợp với nhu cầu và tiện lợi nhất.
6. Thế Giới Di Động có chương trình bảo hành và sửa chữa không?
Có. TGDĐ cung cấp dịch vụ bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, bao gồm:
- Bảo hành điện thoại, laptop, tablet, TV, đồ gia dụng
- Hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng
- Một số sản phẩm còn có gói bảo hành mở rộng, bảo hành rơi vỡ, vào nước
Khách hàng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ.
7. Thế Giới Di Động có chương trình khuyến mãi, ưu đãi gì?
TGDĐ thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn:
- Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm
- Quà tặng kèm theo khi mua điện thoại, laptop, phụ kiện
- Ưu đãi trả góp 0% lãi suất
- Voucher mua hàng hoặc hoàn tiền qua ví điện tử
Khách hàng nên theo dõi website, app hoặc fanpage để cập nhật các chương trình mới nhất.
8. Tôi có thể đặt mua sản phẩm online và nhận tại cửa hàng không?
Có. TGDĐ hỗ trợ dịch vụ đặt mua online – nhận tại cửa hàng (Click & Collect):
- Đặt mua trên website hoặc app
- Chọn cửa hàng gần nhất để nhận hàng
- Nhân viên sẽ chuẩn bị và giao sản phẩm cho khách khi đến cửa hàng
- Giúp khách tiết kiệm thời gian, chắc chắn còn hàng
9. Thế Giới Di Động có dịch vụ tư vấn trực tuyến không?
Có. Khách hàng có thể được tư vấn:
- Lựa chọn điện thoại, laptop, TV, phụ kiện phù hợp
- So sánh các sản phẩm theo nhu cầu
- Giải đáp thắc mắc về khuyến mãi, trả góp, bảo hành
- Hỗ trợ đặt hàng online
Dịch vụ tư vấn trực tuyến giúp khách hàng mua sắm thông minh và tiết kiệm thời gian.
10. Làm sao chọn tiện ích phù hợp với nhu cầu khi mua tại Thế Giới Di Động?
• Mua điện thoại / tablet / laptop
- Sử dụng trả góp 0% lãi suất nếu muốn giảm gánh nặng chi phí
- Chọn bảo hành mở rộng nếu hay sử dụng hoặc rơi vỡ
• Mua phụ kiện
- Kiểm tra chính sách đổi trả 7 – 30 ngày
- Ưu tiên phụ kiện chính hãng, có bảo hành
• Mua đồ gia dụng
- Kiểm tra dịch vụ giao hàng tận nơi và lắp đặt nếu cần
- Chọn các sản phẩm có bảo hành dài hạn
• Thanh toán
- Chọn phương thức thanh toán tiện lợi nhất: tiền mặt, thẻ, ví điện tử hoặc trả góp
• Khuyến mãi và ưu đãi
- Theo dõi website, app, fanpage để nhận ưu đãi đặc biệt hoặc quà tặng
Các tiện ích này giúp trải nghiệm mua sắm tại TGDĐ dễ dàng, tiện lợi, an tâm và tiết kiệm.