Khi mua sắm tại Thế Giới Di Động, bên cạnh giá bán và khuyến mãi, chính sách giao hàng Thế Giới Di Động là yếu tố được nhiều khách hàng quan tâm. Tốc độ giao nhanh, phạm vi phủ rộng và minh bạch phí vận chuyển giúp người mua yên tâm hơn khi đặt hàng online hoặc mua tại cửa hàng.
1. Phạm Vi Áp Dụng Giao Hàng
Chính sách giao hàng áp dụng cho các tỉnh, thành phố có hệ thống siêu thị Thế Giới Di Động hoạt động.
Điều này có nghĩa là nếu khu vực của bạn có cửa hàng hoặc kho xuất hàng thuộc hệ thống, bạn sẽ được hưởng dịch vụ giao tận nơi theo quy định.
Khoảng cách tính phí và thời gian giao được tính từ:
Siêu thị hoặc kho gần nhất có sẵn sản phẩm đến địa chỉ khách hàng.
2. Thời Gian Nhận Hàng Tại Thế Giới Di Động
Một trong những điểm mạnh của Thế Giới Di Động là khả năng giao nhanh trong ngày, đặc biệt tại các thành phố lớn.
2.1 Giao Siêu Nhanh (1 – 2 Giờ)
- Áp dụng cho khoảng cách 0 – 20km
- Thời gian giao dự kiến: từ 1 – 2 tiếng
- Chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định
Đây là lựa chọn phù hợp khi bạn cần sản phẩm gấp như điện thoại, phụ kiện, laptop.
2.2 Giao Tiêu Chuẩn Trong Ngày
- Khoảng cách 0 – 20km
- Thời gian giao trong vòng 8 tiếng
Hình thức này phù hợp với đa số sản phẩm công nghệ, gia dụng nhỏ.
2.3 Giao Nội Tỉnh – Liên Tỉnh
- Thời gian giao từ 2 – 6 ngày
- Áp dụng khi khoảng cách lớn hơn 20km
- Có thể thông qua đối tác vận chuyển
Đối với giao qua đơn vị vận chuyển, hàng sẽ được giao trước 18h.
2.4 Khung Giờ Giao Hàng
- Khu vực TP.HCM: 9:00 – 21:00
- Các tỉnh thành khác: 9:00 – 20:00
Riêng sản phẩm “giá rẻ online” có thể giao sớm nhất sau 1 ngày kể từ khi đặt hàng.
3. Phí Giao Hàng Thế Giới Di Động
Phí vận chuyển phụ thuộc vào:
- Loại sản phẩm
- Tổng giá trị giỏ hàng
- Khoảng cách giao hàng
- Có yêu cầu lắp đặt hay không
3.1 Phí Giao Hàng Sản Phẩm Không Lắp Đặt
Giỏ Hàng Từ 500.000đ Trở Lên
- Miễn phí 10km đầu tiên
- Mỗi km tiếp theo: 5.000đ/km
Ví dụ:
Sạc dự phòng giá 600.000đ, khoảng cách 13km
→ Phí giao = 15.000đ
Giỏ Hàng Dưới 500.000đ
- 20.000đ cho 10km đầu
- 5.000đ/km tiếp theo
Ví dụ:
Sạc dự phòng 400.000đ, khoảng cách 13km
→ Phí giao = 20.000đ + 15.000đ = 35.000đ
Giỏ Hàng Từ 2.000.000đ Trở Lên
- Miễn phí giao tiêu chuẩn trong bán kính quy định
3.2 Phí Giao Hàng Sản Phẩm Lắp Đặt
Áp dụng cho các sản phẩm như:
- Tủ lạnh
- Máy giặt
- Máy lạnh
- TV lớn
Giỏ Hàng Từ 5 Triệu Trở Lên
- Miễn phí 10km đầu
- 5.000đ/km tiếp theo
Ví dụ:
Tủ lạnh 6 triệu, giao 13km
→ Phí giao = 15.000đ
Giỏ Hàng Dưới 5 Triệu
- 50.000đ cho 10km đầu
- 5.000đ/km tiếp theo
Ví dụ:
Tủ lạnh 4 triệu, giao 13km
→ Phí giao = 50.000đ + 15.000đ = 65.000đ
3.3 Phụ Phí Giao Siêu Nhanh
Đối với dịch vụ giao siêu nhanh, có thể phát sinh phụ phí tùy theo:
- Sản phẩm
- Khoảng cách
- Thời điểm giao
Khoảng cách tính phí luôn được tính từ kho xuất hàng đến nhà khách.
3.4 Phí Giao Đặc Biệt Một Số Sản Phẩm
Một số sản phẩm có mức phí riêng:
- Lõi lọc thô: 30.000đ/đơn
- Lõi lọc chức năng: 55.000đ/đơn
- Camera trong nhà: 125.000đ/sản phẩm
- Camera ngoài trời: 200.000đ/sản phẩm
Mức phí này đã bao gồm công lắp đặt cơ bản.
4. Dịch Vụ Mang Nhiều Sản Phẩm Đến Nhà Để Khách Lựa Chọn
Đây là dịch vụ nổi bật của Thế Giới Di Động, giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Nếu khách hàng còn phân vân giữa nhiều sản phẩm hoặc màu sắc khác nhau, nhân viên có thể:
- Mang từ 2 sản phẩm trở lên theo yêu cầu
- Mang thêm mẫu máy khác
- Mang thêm màu khác
4.1 Tư Vấn Tận Nơi
Kỹ thuật viên sẽ:
- Giới thiệu tính năng từng sản phẩm
- So sánh ưu nhược điểm
- Hướng dẫn sử dụng cơ bản
4.2 Chỉ Thanh Toán Khi Hài Lòng
Khách hàng:
- Không phải trả phí trước
- Chỉ thanh toán khi đồng ý mua
- Không bị tính phí nếu từ chối
4.3 Thanh Toán Linh Hoạt
Có thể thanh toán bằng:
- Thẻ quốc tế
- Thẻ nội địa
- Trả góp qua thẻ
- Thanh toán tại nhà
Không cần ra ngân hàng rút tiền mặt.
5. Lợi Ích Khi Mua Hàng Giao Tận Nhà Tại Thế Giới Di Động
- Giao nhanh trong ngày
- Minh bạch phí vận chuyển
- Hỗ trợ lắp đặt tận nơi
- Được tư vấn trực tiếp tại nhà
- Thanh toán linh hoạt
- Không thu phí nếu không mua
Dịch vụ này đặc biệt hữu ích cho:
- Người bận rộn
- Người lớn tuổi
- Khách hàng muốn trải nghiệm thực tế trước khi quyết định
6. Những Lưu Ý Khi Nhận Hàng
Để đảm bảo quyền lợi:
- Kiểm tra ngoại hình sản phẩm
- Kiểm tra phụ kiện đầy đủ
- Yêu cầu xuất hóa đơn nếu cần
- Test nhanh chức năng cơ bản
- Xác nhận tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán
Đối với sản phẩm lắp đặt:
- Kiểm tra vị trí đặt
- Kiểm tra kết nối điện nước
- Giữ phiếu bảo hành
7. Tổng Kết
Chính sách giao hàng của Thế Giới Di Động được xây dựng nhằm:
- Tối ưu tốc độ giao nhận
- Minh bạch chi phí
- Tăng trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo quyền lợi khi mua sắm
Với hệ thống phủ rộng toàn quốc, thời gian giao nhanh, phí rõ ràng và dịch vụ tư vấn tại nhà, Thế Giới Di Động mang đến trải nghiệm mua hàng tiện lợi và an tâm cho người tiêu dùng.
Nếu bạn đang có nhu cầu mua điện thoại, laptop, TV hoặc thiết bị gia dụng, việc hiểu rõ chính sách giao hàng sẽ giúp bạn chủ động hơn trong quá trình đặt mua và nhận hàng.
